Netviewer Fernwartung
Mit Hilfe der Software Netviewer können unsere Mitarbeiter auf Wunsch direkt Ihren Bildschirm einsehen und so bei der Einrichtung, Bedienung oder bei Problemen der Electronik Banking Produkte effizient helfen.
Verwendung von Netviewer:
- Kontaktaufnahme mit der Apobank unter der Telefonnummer 01/40 080/4497.
- Programm Netviewer herunterladen und ausführen.
- Sitzungsnummer in das entsprechende Eingabefeld eingeben.
Die Sitzungsnummer erhalten Sie von der Apobank. - Bestätigen Sie abschließend die Bildschirmübertragung.
Wie sicher ist Netviewer?
Die Verbindung zu Netviewer wird mit einem modernen kryptografischen Verschlüsselungsverfahren (128-Bit) während der Nutzung verschlüsselt und dadurch gesichert.
Zusätzlich wird für den einzelnen Hilfe-Vorgang eine Beratungs-Nummer erzeugt. Es ist keine Fernwartung (Remote-Support) ohne Ihre ausdrückliche Freigabe möglich. Zusätzlich kann die genannte Fernwartung mittels eines "Klicks" jederzeit von Ihnen beendet werden.
Einverständniserklärung für Netviewer:
Die Apobank übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen bzw. (Folge-)Schäden, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
Ich habe die Funktionsweise des Programms Netviewer vollinhaltlich verstanden und möchte, dass eine Netviewer-Sitzung mit dem Support der Apobank eingerichtet wird. Andere Anwendungen auf meinem Computer, die für die besagte Sitzung nicht notwendig sind, habe ich vorab geschlossen.
Mit dem Download von Netviewer stimme ich dieser Einverständniserklärung zu.
